Tilausohjeet ja -ehdot

Ostoskori

Ostoskoriin lisätään tuotteita klikkaamalla Lisää ostoskoriin.

Ostoskorin sisältö

Pääset tarkastelemaan ja muuttamaan ostoskorin sisältöä klikkaamalla oikeassa yläreunassa näkyvää Ostoskori-kuvaketta

Ostoskorista voi poistaa tuotteita -painikkeella. Kirjojen määrää voi vaihtaa valikosta.

Ostoskori näyttää rivikohtaisen summan ja tilauksen loppusumman, joka sisältää arvonlisäveron. Kirjojen arvonlisävero on 10 %, muiden tuotteiden 24 %.

Ostoskoriin lisääminen ei vielä tarkoita tilaamista. Voit muokata ostoskoria tuotteen lisäämisen jälkeen, selailla muita sivuja välissä, lisätä tai poistaa tuotteita tai tyhjentää tarvittaessa koko korin.

Tilauksen lähetys ja maksu

Valittuasi haluamasi tuotteet ostoskoriin mene kassalle ja täytä “Osoitetiedot” -kentät. Pakollisia kenttiä ovat: nimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, toimitustapa, sähköposti, puhelin ja maksutapa.

Hyväksymällä tilausehdot vakuutat olevasi täysi-ikäinen. Kun olet hyväksynyt tilausehdot, voit siirtyä maksamaan tai lähettää tilauksen, jos olet valinnut maksutavaksi laskun.

Verkkokaupassa maksu tapahtuu Paytrailin kautta MobilePaylla, verkkopankkimaksulla tai pankkikortilla.

Jos haluat maksaa tilauksesi laskulla, ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimella (katso yhteystiedot alta).

Jos noudat tilauksen toimistoltamme, voit mahdollisesti myös maksaa tilauksesi käteisellä tai pankkikortilla – varmistathan tämän meiltä kuitenkin etukäteen.

Tilauksen vahvistus

Kun olet lähettänyt tilauksesi tai maksanut tilauksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Voit myös tulostaa tilausvahvistuksen Kiitos tilauksesta! -sivulta.

Tilauksen toimitus ja nouto

Postitamme tilauksen 7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ennakkotilatut tuotteet toimitetaan tilaajille heti kirjojen ilmestyttyä. Saat sähköpostin, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Lähetämme postilaatikkoon mahtuvat tilaukset Postilla ja suuremmat lähetykset Matkahuollolla. Ulkomaantoimituksissa käytämme aina Postia. Mikäli lähetystä ei noudeta, tilaus palautuu takaisin Voimalle. Laskutamme noutamattomista lähetyksistä 10 euroa.

Jos valitsit tilauksesi toimitustavaksi noudon: Saat sähköpostin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Nouda tilauksesi Voiman toimistolta osoitteesta Vellamonkatu 30 B, 3. kerros, 00550 Helsinki. Lähtökohtaisesti toimistolla on henkilökuntaa arkipäivisin klo 10-16, mutta suosittelemme varmistamaan tämän puhelimitse tai sähköpostitse ennen kuin tulet noutamaan tilauksesi (katso yhteystiedot alta). 

Palautusoikeus

Verkkokaupan kautta ostettaessa voit peruuttaa tilaussopimuksen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisajan (14 päivää) päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14).

Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjeellä postitse osoitteeseen Voima Kustannus, Vellamonkatu 30 B, 3. kerros, 00550 Helsinki tai sähköpostilla tilaukset@voima.fi. Peruuttamisilmoituksen voit jättää myös palauttamisen yhteydessä mikäli palautus tapahtuu 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tilaussopimuksen, palautamme sinulle kaikki saamamme suoritukset, myös normaalit toimituskustannukset, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saamisesta. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tilatut tuotteet takaisin tai varmuuden niiden toimittamisesta.

Palautukset tulee osoittaa osoitteeseen Voima Kustannus, Vellamonkatu 30 B 3. krs, 00550 Helsinki 14 päivän sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Sinun tulee vastata palautettavan tuotteen lähettämisestä johtuvista välittömistä kustannuksista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Ilmoita palautuspaketissa nimesi, laskun numero, pankin nimi ja tilinumerosi. Liitä myös tilausnumerosi tai kopio laskusta tai lähetteestä.

Tilausehdot

Verkkokaupassa voi asioida vain täysi-ikäinen. Alaikäinen ei voi ilman vanhempien suostumusta tehdä ostoksia, joissa vaaditaan luottokorttia tai joissa lasku toimitetaan myöhemmin. Huoltajalla on oikeus purkaa alaikäisen tekemä kauppa.

Toimituksen varmistamiseksi pyydämme täyttämään yhteystiedot mahdollisimman tarkasti. Toimitusosoitteeksi voidaan valita myös maksajasta riippumaton osoite.

Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman lupaasi.

Yhteystiedot

Vastaamme mielellämme kaikkiin tilauksiin liittyviin asioihin, ota yhteyttä:

tilaukset@voima.fi
044 238 5109

Voima Kustannus Oy
Vellamonkatu 30 B 3 krs.
00550 Helsinki

Paytrailin maksuehdot
Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Ehtoja on täydennetty  9.11.2022 esimerkiksi lisäämällä tietoa pakettien noutamisesta ja maksutavoista.